需求内容

一、招募详情 1.服务范围 核心服务： 能够无缝应对突发业务高峰或项目启动。要求供应商具备充足的人才储备，可在短时间内快速部署规模化团队，保障业务稳定运营；项目结束或业务量回归常态时，供应商须具备成熟的人员退出流程。在接到我方缩减资源的通知后，在7个自然日内自主完成所有缩减与释放工作，并确保全过程符合适用的法律法规，且不因此对携程集团造成任何连带的管理与合规风险。 服务交付地区：不限 合作期限：3年；合作期间，将根据供应商的实际履约情况、交付质量、服务响应及绩效评估结果等进行定期评审。 二、资质要求 1.企业基础资质 -成立年限：≥3年 -经营范围：经营范围应涵盖经营目标品类/业务所依法经批准的经营活动； -财务要求：上年度营业收入不少于500万元人民币； -纳税人资格：增值税一般纳税人； -信用记录：近3年未被列入经营异常/失信记录。 2.专业能力要求 服务语言：（语言要求遵循CEFR指标体系） 1.英语中文双语人才（英语水平B2+，中文母语），或英语人才（英语水平B2+） 2.韩语中文双语人才（韩语水平B2+，中文母语），或韩语英语双语人才（韩语水平B2+，英语水平B1+） 3.日语中文双语人才（日语水平B2+，中文母语），或日语英语双语人才（日语水平B2+，英语水平B1+）； 服务时间：7*24 案例经验：有灵活用工项目经验，有OTA/航司/酒店项目经验； 生产能力/服务能力： 1.具备稳定的生产/服务能力，可满足最小订单量/服务频次需求； 2.拥有与产能匹配的生产设备/服务团队； 3.具备应对紧急订单或短期产能波动的柔性生产能力； 4.可接受携程集团或第三方机构的质量抽检（需配合现场检查）。 3.企业专业资质 -增值电信业务经营许可证 -营业执照（经营范围须包含呼叫中心或增值电信业务范围）； -ISO 27001 -信息安全管理体系认证； -《劳务派遣经营许可证》或《人力资源服务许可证》。 4.合规要求 -接受携程供应商管理制度； -不接受联合体报名，如两家或两家以上报名人直接或间接受同一所有者或实际控制人控制，或相互之间存在控股或者关联关系的，仅接受一家企业报名； -严禁转包、分包或挂靠。 三、报名指南 1.时间安排 长期招募 2.提交材料： 必交文件： -公司PDF介绍（含股权结构、核心团队、服务案例） -营业执照/资质证书扫描件 -《劳务派遣经营许可证》或《人力资源服务许可证》4.近2年内有互联网企业类似合作案例，需提供脱敏合同和岗位对应的人数 -其他文件：加分材料：其他供应商认为需要提交的证明材料。——来源于人力外包咨询及招投标信息